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众康医线平台主要用户对象为签约医生、护士、平台管理员、签约商家等，目前暂时是没有对普通用户进行开放。

APP包括IOS与Android版本，主要用户对象是医生，医生可以通过app在线上实行家庭医生签约、基本公卫维护、双向转诊、药品器械保健品采购等等。

站外帮助将会根据实际情况给用户提供一些常用的工具、软件链接，增加对互联网产品的使用兴趣与降低使用难难度。